Rückversand

1. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf deine Verantwortung und Kosten.

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeklebten und unbeschädigten Originalverpackung an einem Päckli Punkt unserer Partner avec, k kiosk, Press&Books oder BP-Tankstellen abgegeben werden, um von dem vergünstigten Versandpreis von CHF 6.00 zu profitieren.

Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Stadtlandkind GmbH
c/o MS Direct
Spühlstrasse 4
9016 St. Gallen

So kannst du dein Paket zum vergünstigen Preis von CHF 6.00 beim Päckli-Punkt zurückgeben:

1. Finde hier den nächstgelegenen Päckli Punkt in deinem PLZ-Bereich.
2. Erstelle deine digitale Versandetikette als QR-Code in wenigen Sekunden hier - ganz ohne ausdrucken oder kontaktiere unseren Kundendienst auf info@stadtlandkind.ch
3. Die Versandkosten von CHF 6.00 deiner Retoure bezahlst du direkt am Päckli Punkt.

Du kannst deine Retoure auch bei der nächsten Postfiliale zu den aktuell gültigen Standardkonditionen der Schweizerischen Post abgeben.

Den Betrag eines Retourenartikels kannst du vom Totalbetrag abziehen. Falls der Totalbetrag bereits an Stadtlandkind überwiesen wurde, kannst du zwischen einem Gutschein oder einer Rückvergütung auswählen. Die Versandkosten und allfällige CO2-Kompensation werden nicht zurückerstattet.

2. LIEFERMÄNGEL
Wir bitten dich, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per E-Mail mit Foto mitzuteilen. Der Mangel wird von Stadtlandkind umgehend geprüft. Wird der Mangel von Stadtlandkind akzeptiert, erhältst du, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt in diesem Fall Stadtlandkind.